5 хвилин на налаштування — і жодного втраченого ліда чи CSV-файлу
Ви активно використовуєте рекламу в Meta (Facebook та Instagram) для залучення клієнтів? Тоді ви, ймовірно, знайомі з формами для лідів (Lead Ads) — потужним інструментом, що дозволяє отримувати контакти потенційних клієнтів прямо в соцмережі, без переходу на зовнішній сайт.
Це швидко та зручно для користувача, але для бізнесу створює проблему: як оперативно обробити ці заявки? Завантажувати CSV-файли вручну — це втрачати дорогоцінний час. Рішення є, і воно простіше, ніж здається — пряма інтеграція Meta Lead Ads з вашою CRM-системою.
Чому це важливо саме зараз? Переваги інтеграції зі Svit.One CRM
Зв'язок між рекламним кабінетом Meta та CRM — це не просто зручність, а необхідність для ефективного бізнесу. Судіть самі:
Швидкість, що конвертує в гроші. Статистика невблаганна: бізнес закриває понад 70% угод, коли зв’язується з лідом менш ніж за 15 хвилин після заявки. Інтеграція забезпечує саме таку миттєву реакцію.
Реальна економія часу. Пряме надходження лідів у Svit.One позбавляє ручного експорту й економить у середньому 30 годин на місяць менеджерського часу.
Нуль ручної роботи. Забудьте про постійні перевірки рекламного кабінету. Інтеграція працює 24/7 в режимі реального часу, звільняючи ваш час для продажів та стратегії.
Централізована база лідів. Усі заявки з Facebook, Instagram, сайту, месенджерів та інших каналів збираються в єдиному місці. Ви бачите повну картину та можете ефективно керувати лійкою продажів.
Крок 0: Що потрібно підготувати перед підключенням
Перш ніж почати, переконайтеся, що у вас є:
Активна форма Lead Ads. Вона повинна бути створена та активована у вашому Meta Ads Manager.
Підготовлені поля в Svit.One. Стандартні поля ("Ім'я", "Телефон", "Email") вже існують. Але якщо ваша форма збирає унікальну інформацію (наприклад, "Місто", "Яка послуга цікавить?"), переконайтесь, що ви заздалегідь створили відповідні кастомні поля у налаштуваннях Svit.One.
Визначене місце для даних. У Svit.One ви можете обрати, куди саме потраплятимуть дані:
Варіант А (рекомендовано): Одразу в CRM-модуль як новий контакт.
Варіант Б: У спеціальний датасет для подальшої сегментації або масових операцій.
Доступ адміністратора до відповідної бізнес-сторінки у Meta Business Manager.
Покрокове налаштування інтеграції
Крок 1: Авторизація у Svit.One
У вашому акаунті Svit.One відкрийте меню «Налаштування» → «Інтеграції». Знайдіть у списку «Facebook Leads» та натисніть «Під’єднати». Система перенаправить вас на сторінку входу у Facebook. Увійдіть у свій профіль та надайте Svit.One дозвіл на доступ до ваших сторінок та форм.
Крок 2: Вибір сторінки та місця зберігання
Після авторизації виберіть зі списку бізнес-сторінку та конкретну форму, яку хочете інтегрувати. На цьому ж екрані вкажіть, куди потраплятимуть заявки (Варіант А чи Б). Якщо ви обрали CRM-модуль, система автоматично створюватиме не лише контакт, а й нагоду (угоду) для нього. Це налаштування увімкнене за замовчуванням, щоб ви одразу бачили нові ліди на своїй канбан-дошці продажів.
Крок 3: Мапування полів
Це ключовий етап. Система автоматично запропонує всі доступні поля з вашої Facebook-форми. Ваше завдання — перевірити, чи кожне з них правильно зіставлено з відповідним полем у Svit.One.
Наприклад:
Full Name → Ім’я
Phone Number → Телефон
custom_question_1 → Яка послуга цікавить?
За потреби ви можете змінити будь-яке зіставлення прямо тут.
Крок 4: Перевірка та активація
Натисніть «Зберегти» — і інтеграція увімкнена. Нові заявки почнуть надходити до системи в реальному часі (середня затримка становить 3–5 секунд). Для перевірки надішліть тестовий лід через Інструмент тестування від Meta і переконайтесь, що він з'явився у Svit.One.
Як виглядає робочий процес після підключення
Клієнт заповнює форму у Facebook або Instagram.
Контакт і нагода одразу з’являються у Svit.One з позначкою «FB Lead». Менеджеру видно джерело, кампанію й обраний продукт.
Відповідальний менеджер отримує push-сповіщення в мобільному застосунку Svit.One.
При першому дзвінку з картки клієнта система автоматично логуватиме факт виклику (час, тривалість, результат). Конфіденційність у безпеці, оскільки запис розмови не зберігається.
Менеджер змінює статус нагоди по етапах лійки, поки угода не буде успішно закрита.
Питання, які ставлять найчастіше (FAQ)
Скільки форм можна підключити?
Кількість не обмежена. Ви можете створити окремий конектор для кожної форми, сторінки або навіть рекламної кампанії.
Чи може один проєкт Svit.One приймати ліди з кількох сторінок Meta?
Так. Просто додайте ще один конектор у тій самій секції «Інтеграції» й оберіть іншу сторінку.
Що робити, якщо у формі з’явилося нове поле?
Після редагування форми у Facebook відкрийте налаштування інтеграції у Svit.One, натисніть «Оновити поля» й підтвердіть мапування для нового поля.
Отож
Підключивши Facebook Lead Ads до Svit.One, ви отримуєте миттєвий потік заявок прямо в CRM, прозору історію контактів і можливість назавжди забути про Excel-таблиці та ручне копіювання.
Зайдіть в «Налаштування → Інтеграції» й активуйте конектор — перша хвиля лідів може надійти вже сьогодні. Якщо потрібна допомога, зверніться в чат підтримки Svit.One — ми відповідаємо протягом кількох хвилин.